{"id":2871,"date":"2025-03-31T19:00:49","date_gmt":"2025-03-31T17:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/przychodniawitomino.xaa.pl\/?page_id=2871"},"modified":"2026-09-16T12:14:53","modified_gmt":"2026-09-16T10:14:53","slug":"skargi-i-wnioski","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/skargi-i-wnioski\/","title":{"rendered":"Skargi i wnioski"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2871\" class=\"elementor elementor-2871\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f686905 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"f686905\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-165d4b3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"165d4b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dda474 g2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1dda474\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zasady sk\u0142adania skarg i wniosk\u00f3w<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd78c43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd78c43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>Tw\u00f3j g\u0142os pomaga nam poprawia\u0107 jako\u015b\u0107 opieki<\/h5><p>Zale\u017cy nam na bezpiecze\u0144stwie, komforcie i jako\u015bci opieki nad Pacjentami. Ka\u017cda uwaga, skarga lub wniosek jest dla nas wa\u017cnym \u017ar\u00f3d\u0142em informacji i mo\u017ce pom\u00f3c nam usprawnia\u0107 funkcjonowanie Przychodni.<\/p><p>Pacjent, jego przedstawiciel ustawowy lub osoba bliska mo\u017ce przekaza\u0107 <strong>uwag\u0119, skarg\u0119 lub wniosek w dogodny dla siebie spos\u00f3b, r\u00f3wnie\u017c anonimowo<\/strong>.<\/p><h5>Jak mo\u017cna przekaza\u0107 skarg\u0119, uwag\u0119 lub wniosek?<\/h5><p><strong>Osobi\u015bcie \u2013 ustnie<\/strong><\/p><p>Skarg\u0119, uwag\u0119 lub wniosek mo\u017cna zg\u0142osi\u0107 ustnie pracownikowi Przychodni lub w rejestracji:<\/p><p>Przychodnia Lekarska \u201eWitomino\u201d Sp. z o.o.<br \/>ul. Konwaliowa 2, 81-651 Gdynia<\/p><p>Rejestracja jest czynna od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godzinach <strong>7:30\u201318:00<\/strong>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Telefonicznie<\/strong><\/p><p>Uwagi, skargi i wnioski mo\u017cna zg\u0142asza\u0107 telefonicznie pod numerem: <strong>58 624 18 23 <\/strong>w godzinach pracy Przychodni.<\/p><p>Osoba przyjmuj\u0105ca zg\u0142oszenie przeka\u017ce je do dalszego rozpatrzenia zgodnie z zasadami obowi\u0105zuj\u0105cymi w Przychodni.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Elektronicznie<\/strong><\/p><p>Skarg\u0119, uwag\u0119 lub wniosek mo\u017cna przes\u0142a\u0107 na adres: <strong><a href=\"mailto:kontakt@przychodniawitomino.pl\">kontakt@przychodniawitomino.pl<\/a><\/strong><\/p><p>W wiadomo\u015bci mo\u017cna poda\u0107 dane umo\u017cliwiaj\u0105ce kontakt zwrotny, jednak nie jest to konieczne, je\u015bli zg\u0142oszenie ma pozosta\u0107 anonimowe.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Pisemnie<\/strong><\/p><p>Skarg\u0119, uwag\u0119 lub wniosek mo\u017cna:<\/p><ul><li>przekaza\u0107 pracownikowi rejestracji,<\/li><li>wrzuci\u0107 do skrzynki na korespondencj\u0119 umieszczonej na budynku Przychodni,<\/li><li>przes\u0142a\u0107 poczt\u0105 na adres:<\/li><\/ul><p><strong>Przychodnia Lekarska \u201eWitomino\u201d Sp. z o.o.<\/strong><br \/>ul. Konwaliowa 2, 81-651 Gdynia<\/p><p>Zg\u0142oszenie pisemne r\u00f3wnie\u017c mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cone <strong>bez podawania danych osobowych<\/strong>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Zg\u0142oszenia anonimowe<\/strong><\/p><p>Pacjent ma prawo przekaza\u0107 uwag\u0119, skarg\u0119 lub wniosek anonimowo.<\/p><p>Do zg\u0142oszenia nie trzeba podawa\u0107 imienia, nazwiska ani innych danych pozwalaj\u0105cych na identyfikacj\u0119 osoby zg\u0142aszaj\u0105cej.<\/p><p>W przypadku zg\u0142oszenia anonimowego prosimy &#8211; w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci &#8211; o dok\u0142adne opisanie zdarzenia &#8211; u\u0142atwi nam to przeanalizowanie sprawy.<\/p><p>Je\u017celi zg\u0142oszenie jest anonimowe i nie zawiera danych kontaktowych, Przychodnia nie b\u0119dzie mia\u0142a mo\u017cliwo\u015bci przekazania zg\u0142aszaj\u0105cemu indywidualnej odpowiedzi.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f6763-o1\" lang=\"pl-PL\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"6763\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2871#wpcf7-f6763-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formularz kontaktowy\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2871#wpcf7-f6763-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"6763\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pl_PL\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f6763-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><label> Twoja wiadomo\u015b\u0107 anonimowa<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Wy\u015blij\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"en\"\/><\/form>\n<\/div>\n<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Spotkanie z Prezesem Zarz\u0105du<\/strong><\/p><p>Prezes Zarz\u0105du przyjmuje Pacjent\u00f3w w sprawach skarg i wniosk\u00f3w po wcze\u015bniejszym um\u00f3wieniu terminu:<\/p><ul><li>osobi\u015bcie &#8211; w rejestracji Przychodni,<\/li><li>telefonicznie &#8211; <strong>58 624 18 23<\/strong>.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>Co dzieje si\u0119 ze zg\u0142oszeniem?<\/strong><\/p><p>Otrzymane uwagi, skargi i wnioski s\u0105 na bie\u017c\u0105co analizowane i &#8211; w zale\u017cno\u015bci od ich charakteru &#8211; kierowane do odpowiedniego rozpatrzenia.<\/p><p>Je\u017celi zg\u0142oszenie zawiera dane kontaktowe i jego charakter pozwala na udzielenie odpowiedzi, Przychodnia kontaktuje si\u0119 ze zg\u0142aszaj\u0105cym zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi zasadami.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb29706 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bb29706\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3cf5ae e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f3cf5ae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zasady sk\u0142adania skarg i wniosk\u00f3w Tw\u00f3j g\u0142os pomaga nam poprawia\u0107 jako\u015b\u0107 opieki Zale\u017cy nam na bezpiecze\u0144stwie, komforcie i jako\u015bci opieki nad Pacjentami. Ka\u017cda uwaga, skarga lub wniosek jest dla nas wa\u017cnym \u017ar\u00f3d\u0142em informacji i mo\u017ce pom\u00f3c nam usprawnia\u0107 funkcjonowanie Przychodni. Pacjent, jego przedstawiciel ustawowy lub osoba bliska mo\u017ce przekaza\u0107 uwag\u0119, skarg\u0119 lub wniosek w dogodny [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2872,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"typ":[22],"class_list":["post-2871","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","typ-dla-pacjenta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2871","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2871"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2871\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6767,"href":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2871\/revisions\/6767"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2872"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2871"}],"wp:term":[{"taxonomy":"typ","embeddable":true,"href":"https:\/\/przychodniawitomino.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/typ?post=2871"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}